驻店药师工作总结
2025-05-162025驻店药师工作总结。
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的药房上半年工作总结，欢迎阅读与收藏。
驻店药师工作总结 篇1
一、在上级领导下进行工作。
二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差错事故。
四、做好处方调剂、核对、发药等工作。
五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期，严防积压和过期消费。
六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度，对不合格处方有权拒配，杜绝差错事故。
七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。
八、参加值班，积极配合门诊医师的.治疗工作。做好药房清洁卫生工作。
九、服从调配，完成领导安排的各项工作。
驻店药师工作总结 篇2
一年来，认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。
虽然我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。
一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识；二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的.。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总之，经过全院职工的不懈努力，医院XX年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。
驻店药师工作总结 篇3
1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。
2、严格执行门诊、急诊、住院药房的'各项规章制度。
3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。
4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。
5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。
6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，杜绝差错事故。
7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。
8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。
9、工作时间不会客、聊天和做私事。
10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。
驻店药师工作总结 篇4
转眼上半年已经过去，回顾上半年来的工作，不禁感慨万千，现将上半年来工作总结如下：
一、企业培训基本情况
XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。
XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“xx市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的`特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
驻店药师工作总结 篇5
1.负责对药品管理法和医院药品管理制度的严格执行；
2.负责医院药房的日常管理工作；
3.负责根据药品单据给患者发放药品，严格执行发药核对制度；
4.负责药品定期盘库管理和药品申购计划制定；
5.负责处方点评与患者的.咨询解答；
驻店药师工作总结 篇6
回顾上半年的工作，药店的各项工作得到了公司领导的有力领导和关心，得到了公司相关部门的大力支持，得到了全体员工的共同努力，1月到6月份完成，营业额427015.40元，占年营业额的50.8%，比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸参加集团公司组织的拓展训练，通过训练，我有两点深刻的体会：
一、一个单位要想做出一流的业绩，必须要有一流的'团队精神。
二、要有创新的理念和思维分析，解决日常遇到的问题，不能一条道走到黑，要转换思路创新发展。展望下半年的工作，困难重重。
一、是随着医保政策的改变，直接影响每月的销售额。
二、随着处方药品的管理逐渐规范，在激烈的市场竞争中留给药品公司的空间就越来越小。
面对困难只能知难而进，我们要用更加勤奋的工作，上下一心，共同努力，用更加优质的服务态度，优质的服务质量，开拓新客户，留住老客户，通过开展各种别开生面的活动，去完成全年的销售任务。
驻店药师工作总结 篇7
我毕业于河北理工学校，学的工业分析专业，由于个人爱好，考取了执业药师证书，并于2019年2月来到益丰新兴药房工作，成为了一名驻店执业药师。由于之前没有药店销售经验，刚开始服务顾客有点力不从心，但我不服输，我积极参加公司举办的各种知识培训，并在智库上学习各种药品知识、六步决等服务技能，努力使自己尽快进入角色，很快我就适应了新的工作岗位。随着疫情突然来临，我和同事们密切配合，团结一心，携手共进。
2020年的春节，来得如此特别，没有了以往的“爆竹声声除旧岁”，也没有了亲朋好友聚会时的喧嚣，取而代之的是安静的街道，萧条的商场，一切都像静止了一样，新型冠状病毒带来的恐惧笼罩着每个人的心。武汉有难，病毒蔓延，人传人的危险让大家都放慢了步伐，时间仿佛都变慢了。首先白衣天使们挺身而上，不顾被传染的危险勇敢地踏上了一线，作为药店人，我们虽没有被冠以白衣天使的称呼，但是我们药店人是前方坚实的后盾，我们勇敢地接受挑战，逆流而上，始终不渝的坚守在自己的阵地，疫情就是命令，防疫就是责任，药房就是我们的阵地。
最初，顾客惶恐不安，疯狂地来药店买药，买口罩，只要是网上发布的关于治疗冠状病毒的药物他们都想买回家储存起来，作为药师，我觉得我有义务安抚这些没有主见的顾客，每次都耐心的告诉他们口罩的正确佩戴方法，告知她们：有些药物是可以购买用于预防，有些保健品可以提高自身免疫力，有些抗生素是要凭医师处方购买的.，不能乱用抗生素，莫西沙星和盐酸阿比多尔是不能随意服用的，它是起不到预防病毒作用的。顾客看到我们不顾风险，态度诚恳，近身服务，也很感谢我们，每次都连连称谢，其实，让顾客满意也是我们最大的心愿！
今年疫情来的如此凶猛，但是我们确没有被打到，为了安抚顾客驿动不安的心，我们药店主动延长工作时间，国家有难，我们愿意奉献自己的微薄之力，我知道，只要药店的灯是亮着的，顾客就会心里踏实，远远望去，药店的灯光就像是海边的灯塔，有光就有希望，给没有靠岸的旅途者心里带去心灵的港湾！北方的冬季寒风刺骨，药店已经改为晚10：30下班，大雪后的一天晚上，路面像镜子一样光滑，公交车已停运，出租车也没有，电动车也不能骑，太危险。我和刘阳一班，她家住在龙东，正常情况她步行的40多分钟能到家，雪天她足足走了一个多小时，她到家都快半夜12点了，我说阳阳不行明天休息一天吧，她却说没事。第二天，她早上5点起床，又足足走了一个多小时，在6.45之前准时到岗，虽然平凡，根本没人知道她的付出，可是我知道，我要为这个可爱的姑娘点赞！世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！瑞雪兆丰年，但是遇到今年的情况就不是件很开心的事情，公交车停运，路上结冰，有谁知道晚上10：30才下班的我们需要步行回家？家近的还好点，家远的要11点半才能进家。但是我们痛并快乐着！开心对待每个清晨的来临，收拾心情，整装待发！
随意疫情发展，接市监局通知，药店改为窗口售药，药店要每天4次消毒，地面、柜台、收银台等等每天都要用消毒剂擦拭，经营场所熏艾，顾客除了不能进店购药外，还得等候体温测量和信息登记，我们的工作量更大了，但是我们都没有怨言，早来晚走，加班加点，店里本来人手不多，一个长期坐在门口登记，一个满场找药拿药，收款；门口的人冻透了，就换另一个人，继续前行！作为药师，我除了完成每天的接待顾客的工作，还有义务审好每个处方，做好“四查十对”，认真调配，一丝不苟，我知道自己责任重大，不能掉以轻心！
特殊时期，特殊有爱。92岁的孙治国大爷是一位老红军，他曾是冀东大暴动领导人李运昌的警卫员，他将最美好的青春都先献给了共和国，这样的一位老人值得我们所有人尊敬，老人的儿子远在加拿大，只有一个女儿有时过来探望，大爷每次过来都给我们讲他的故事，令人感动！疫情期间，为了照顾大爷的身体，每次我们都是说：“大爷，要什么药告诉我们，你回家等着，稍后给您送到家里”。大爷每次都很开心，我们觉得这也是我们应该做的。
为了能让在店外排队买药的人少挨点冻，我和同事们尽量做到工作时间不喝水、不进餐、不如厕，抓紧一切时间，耐心为顾客测量登记体温，询问购药情况、身体状况、家庭住址和联系方式，积极主动地为顾客提供药学服务，顾客买到放心安全适合的药品也是我们最大的欣慰！但愿世间人无病，何惜架上药生尘！
国难不怕，我有真情！希望待到樱花烂漫时，我们能在樱花树下开心地大笑！我骄傲，我是最美药店人！我自豪，我是一直在努力的驻店药师，我就是我，我一直在逆行！加油武汉！加油中国！
驻店药师工作总结 篇8
20xx年度我们药店在公司的直接领导下，在药店领导与全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作和任务，我们班组积极推动创优争先进活动，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下：
提高销售业绩。较早地动员中成药、西药、保健品、中草药各小组落实销售任务。利用黄金周、节假日积极开展多种形式的促销活动，如抽奖，赠送节庆贺礼等。在药店搬家之初，药店联合欧姆龙、强生、鱼跃、冰王、东阿阿胶等品牌厂家，开展免费为顾客测血压、测血糖、体验产品、买赠等促销活动，吸引新老顾客到新门店购药。在冬至这一天，药店携手山东东阿阿胶公司，开展“中华儿女孝心行动——冬至养生节”活动。作为东阿厂家，除了宣传品牌，更重要的是做好售后服务。厂家经理及业务员现场讲解阿胶服用方法和功能主治，现场熬制阿胶膏。现在这个时候正是养生滋补的的季节，药食两用、治病滋补皆宜的阿胶选择这个时候搞活动更能推动产品的销量。这些活动强调供零双方的`合作共赢，更希望能通过持续性的营销活动把双方的品牌根植于顾客内心，使更多的店外顾客能够进店指牌购买，提高药店的销售业绩。在每周日召开一次全员会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决销售中遇到的各种问题。
狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，强化内部管理，健全有关规章制度，同时质检人员严格把关，保证销售
票据、药品检验报告书完备无缺，经常督促检查各环节，发现问题及时纠正，确保了药品质量，构筑起让消费者放心、称心、舒心的良好购药环境。
强化优质服务。在药店为顾客提供休息桌椅；提供服药开水和用具；提供中药饮片煎药；免费医师咨询服务、用药指导、健康咨询；同时为顾客订购药品；装订了意见簿等，受到了百姓的好评和赞誉。在药店设置服务宣传栏，为顾客提供“购药须知”“服务承诺”“ 经营守则”等信息。我们把顾客监督作为完善自我、树立良好形象和企业发展的推动力。在经营中得到顾客的信赖与支持，而且，顾客进店率和销售量都名列前茅，企业的经济效益和社会效益实现了双丰收.
为了提升业务水平。我们在每周日的早会组织员工学习相关法律法规、业务常识和药品知识，使员工的服务水平、技能和主动性、自觉性得到了很大提高，能热情服务顾客、专业服务顾客。在平时由店内的执业医师为班组成员举提供药品知识培训辅导，通过不断的努力学习专业知识，充分挖掘职工的潜能，实现知识和技能共享，全面提高全体员工的综合素质，精益求精的为广大消费者服务。
实抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如灭火器等；三是做好安全培训工作，提高员工安全意识；四是开展经常性的安全检查工作；五是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
发扬团结协作精神。药店领导熟悉药店一线工作流程，店员熟知必要的药品专业知识，执业医师专业指导患者合理使用处方药，为完成共同的目标，班组成员团结一致，互相合作，正确指导顾客购买药品，以良好的服务态度满足顾客的需求。如在业余时间组织一些小游戏和拓展训练，提高员工沟通合作能力；组织联欢节目，设置多种奖品调动员工积极性，展示员工风采；组织药店各小组相互监督检查，如卫生、药品陈列等，相互提出合理化建议，萃取其他小组的长处，做到能者为师、互帮互学、共同提高。班组织在团结、和谐的氛围下，凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。
在今后的工作中我们会不断提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升药店形象、创一流向更高的标准而努力，更好的满足广大消费者的需求，保证顾客用药安全有效，较好的完成公司布置的各项工作任务。
驻店药师工作总结 篇9
x年上半年，我店全体工作人员团结一致，遵照《药品经营管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到了总店的规定要求，不断提高自己的业务水平，完成了初步的销售任务。当然，在日常工作中，也存在很大的差距和不足，对照本店的实际情况，在此，把半年来我店工作实施情况总结如下：
在经营方面，在岗人员统一着装，佩带上岗证，从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案。营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求。各项制度、台帐资料等内容符合GSP要求。
在提高业务水平方面，我们根据本店自身实际情况，定期组织内部培训，提高营业员的专业知识和合理推荐药品的技巧，提高营业员的素质和专业水平。把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个顾客买到放心的药品。
同时保证足够的货源和药品供应。对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们可以帮他从总店订购，方便了他们的及时用药。同时我们做到微笑服务，真心的微笑换来客户的满意，是对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的`效益。
在上半年里，在我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了某某x下达的销售任务。我们的员工能在业余时间刻苦学习医药相关知识，结合工作时间对郑配药，提高业务素质和专业水平。
做到依法经营。营业时间内保证有经许可的药学人员在岗。同时做好药品的购进验收记录，出具的销售凭证符合相关要求。按规定分类储存陈列药品，定期养护并做好养护记录。4处方药与非处方药按规定销售，规范合理调配处方药，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，并经过驻店药师审核签字，保存处方备查。同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
做到诚信优质服务。
1、药品广告与咨询服务方面：遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告。
2、在药品销售中药师及营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项，并提供咨询服务。不夸大药品疗效，不以非药品按药品向顾客介绍和推荐。服务态度热情，文明用语，礼貌待客，服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实。
3、药品明码标价，不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品。保证环境秩序优良。店堂整洁明亮，没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留。没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
4、没有张贴和散发未审批的药械等产品广告和宣传画册。
驻店药师工作总结 篇10
20xx年上半年，我店全体工作人员团结一致，遵照《药品经营管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到了总店的规定要求，不断提高自己的业务水平，完成了初步的销售任务。当然，在日常工作中，也存在很大的差距和不足，对照本店的实际情况，在此，把半年来我店工作实施情况总结如下：
在经营方面，在岗人员统一着装，佩带上岗证，从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案。营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求。各项制度、台帐资料等内容符合GSP要求。
在提高业务水平方面，我们根据本店自身实际情况，定期组织内部培训，提高营业员的专业知识和合理推荐药品的技巧，提高营业员的素质和专业水平。把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个顾客买到放心的药品。
同时保证足够的货源和药品供应。对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们可以帮他从总店订购，方便了他们的及时用药。同时我们做到微笑服务，真心的微笑换来客户的满意，是对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。
在上半年里，在我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了某某x下达的销售任务。我们的员工能在业余时间刻苦学习医药相关知识，结合工作时间对郑配药，提高业务素质和专业水平。
做到依法经营。营业时间内保证有经许可的药学人员在岗。同时做好药品的购进验收记录，出具的销售凭证符合相关要求。按规定分类储存陈列药品，定期养护并做好养护记录。4处方药与非处方药按规定销售，规范合理调配处方药，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，并经过驻店药师审核签字，保存处方备查。同时设立非处方药品专柜，贴有明显的`区域标识。
做到诚信优质服务。
1、药品广告与咨询服务方面：遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告。
2、在药品销售中药师及营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项，并提供咨询服务。不夸大药品疗效，不以非药品按药品向顾客介绍和推荐。服务态度热情，文明用语，礼貌待客，服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实。
3、药品明码标价，不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品。保证环境秩序优良。店堂整洁明亮，没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留。没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
4、没有张贴和散发未审批的药械等产品广告和宣传画册。
驻店药师工作总结 篇11
20xx年临床药学室在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下，通过临床药学工作人员的不懈努力，圆满完成年初制定的各项工作任务。现将主要成绩、不足与明年工作计划向院领导做如下汇报。
一、制定了工作制度及年度工作目标
年初制定了《xxxx医院临床药学室各项工作职责与制度》并装订成书，同时制定了20xx年度工作计划、工作目标，实行月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
二、坚持下临床科室制度化
坚持下临床科室服务制度化，为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。
三、开展药品不良反应监测
年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。7月份邀请市药品不良反应监测中心王志主任来我院做了药品不良反应监测学术报告讲座，收到了很好的临床效果。全年临床药学室上报国家药品不良反应中心药品不良反应50例，其中严重不良反应4例，新的不良反应7例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。同时制定了医院严重药品不良反应处理预案，对发生于我院的严重不良反应及时提出警戒，做出分析。提醒广大医务人员严格掌握适应证，并通告各临床科室，使用低分子右旋糖酐前应做皮试，同时避免同复方丹参等中药注射剂联合使用，使用时加强监护，防止严重不良反应的再次发生。
四、做好院内大查房记录
20xx年通过下临床科室，对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在院内大查房时进行点评，分析指出用药中存在问题及改进措施。个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通，达到大家意见统一，求得相互理解，互相促进，共同发展。全年来书写了内一科、内二科、肿瘤科、普外科、骨外科、针灸科、妇儿科、肛肠科查房记录，并以药讯形式发放至各临床科室。
五、加强处方点评与不合理用药处罚力度
临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊、住院处方各600张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。同时制定了《xxxx医院处方点评制度》、《xxxx医院关于临床合理用药管理规定》，对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报，并予以一定经济处罚，处罚到个人。其旨在确保医疗质量安全，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用
六、存在的问题与不足
尽管临床药学工作取得了一定的成绩与进步，但仍处于初级阶段，许多项目未能开展运行起来，与全省、全国先进水平比较存在相当大的差距。具体表现在：
（1）、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中，各项工作有待进一步规范化、具体化，临床药师制有待进一步完善。
（2）、临床药师知识水平有限，缺乏临床实践工作经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步提高。
（3）、临床药学人才奇缺，医院要加强这方面人才的引进和加大对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。
（4）、临床药学室资料室、仪器室必备的基本建设有待医院解决。
七、20xx年工作计划
（1）、加快临床药学队伍建设
按照卫生部临床药学岗位配置要求：二级甲等医院至少配备三名以上专职临床药师，三级医院至少配备不少于5人的专职临床药师。而目前我院仅一人参与，与医院等级规模、业务发展极不匹配，这就要求明年医院加强对临床药学人才的引进，增加临床药学本科生1名，硕士研究生1名，进一步充实和加强临床药学队伍建设。
（2）、加强临床药学素质教育
临床药学是一项专业性极强，与临床紧密结合的药学实践工作。要求每个临床药学工作者必须有扎实的药学理念知识，同时又必须具有丰富的临床实践经验，掌握临床药物治疗的最新进展。加强临床业务知识的学习，深入病房参与查房、会诊是明年的工作重点。同时医院和科室要注重和加大对临床药学人员的在职培训和继续教育工作，强调临床实践技能的.培养和临床思维、临床路径的建立，努力打造和营造医院学习型科室。
（3）、完善临床药学基本建设
临床药学资料室、仪器室是临床药学最基本的基础建设。临床药学室必备的工具书、参考书、期刊、仪器、设备的投入，明年争取得到医院的支持和投入，尽快完善临床药学基本建设。
（4）、参与合理用药监测工作
20xx年卫生部要求二级医院必须参与全国合理用药监测，成为网络医院。这要求药剂科、医院信息中心尽快做好前期准备工作，积极配合，讲究效率，使我院网络上报工作能尽快顺利实现。
（5）、争取临床药学信息化建设
临床药学信息化建设是医院信息化建设的重要组成部分。合理用药软件的安装、临床药学工作站的建立等，是现代医院发展所必需，需医院支持和加大这一方面的投入。争取早日完成临床药学信息化建设，使临床药学工作不断发展壮大起来，更好地服务于临床，服务于患者。
以上是我的报告，不妥之处，请各位领导予以批评指正。
驻店药师工作总结 篇12
一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。
首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。
二、药品的使用和报销
药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。
三、药房管理稳步提升
今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。
四、加大业务学习
今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。
以上是20xx年药品工作的一点小结。虽然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。
比如：
1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;
2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强;
3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象;以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：
一、参加医院组织学习，鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。
二、增强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
三、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。
四、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购，只要是的要求都能尽最大的努力去。
驻店药师工作总结 篇13
门诊西药房是为患者直接提供药品及药学服务的一个窗口，每一位药师都身兼重任，在对患者服务的同时，送出的是诚信、是文明，更是对生命的责任与尊重。门诊西药房现有职工7人，其中党员3人，团员2人;本科学历4人，大专学历3人;主管药师4人，药剂师3人，始终坚持把创建“省城职工诚信文明示范岗”与药学服务相结合，展现了良好的职业形象和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康、促进合理用药做出了积极的努力。
一、真诚倾注服务，学习提升素质
工作中强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻以爱心关怀患者，处处以诚意对待患者，当好患者的健康守护神，确保患者用药安全、有效、经济。
一外地患者将药品落在出租车上，出租车司机根据发票送到我院，我们立即通过查询找到该患者的处方医生，并通过医生最终联系到患者，当患者拿到他失而复得的近千元的药品时，感激之词溢于言表，我们的心无比的欣慰，我们说：“这是我们应该做的”。又一次，我们发现窗台上有一盒药，经查是我院一位老患者取完药后落下的，我们再她下次来取药时物归原主，这位阿姨既惊讶又感激，我们说：“这是我们应该做的”。有时患者会来买一些我院药房没有的药品，我们会立即与医药公司联系，满足患者的需求，讲究诚信是我们对患者服务的承诺。
二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐
“爱岗敬业，无私奉献”是西药房药剂师们的座右铭，我们用实际行动诠释了这句话的内涵。在工作中，不仅准确发放药品，还对患者进行细致的用药交代，告知用法、用量、服用时间，药品不良反应，注意事项等，超常的工作常常把我们的嗓子都说哑了，我们仍能做到礼貌、热情，始终面带微笑;有的老年患者眼睛看不清，我们会仔细阅读说明书给他听，有的听力弱，我们会将对他的解答写在纸上;由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问尖锐，我们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突;于情绪低落的患者，我们会尽可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。
周瑜同志几年如一日在平凡的岗位上不求名、不图利，默默无闻作奉献;主管药师刘声波不怕苦、不怕累，科室分配工作，决不拈轻怕重，总是愉快接受，努力做好，起到了党员模范带头作用。主管药师董国芳业务素质高，耐心细致传授经验，起到了“传、帮、带”作用;在医院新的数字化管理系统安装调试的日子里，各位同志主动放弃休息时间，掌握新的工作流程，体现了可贵的公而忘私的奉献精神。
三、完善争创机制，爱心传播文明。
积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人提供优质、高效、方便、快捷的服务。在窗口，面对患者提出的各种问题与求助，总是竭尽所能去帮助他们。一位大面积烧伤患者每次来取药时伸出的不是健全的手，而是只有两只手指的残臂，看到他我们并没觉得可怕，反而感到深深的.同情，总是微笑着把药品及票据等装在一个袋中递出窗口，帮他挂在手臂上;需要严格冷藏保存的药品，我们会观察记录冰箱温度状态以保证药品的质量，自己动手自制冰块或是收集冷冻剂，免费提供给患者;为响应国家环保的号召，我们主动收集空纸盒给患者;以上服务不仅受到了患者的好评，同时也提高了药师的社会声誉。
诚信文明的情怀不只限于工作当中，我们还不断延伸优质服务的外延，用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，先后为社会弱势群体捐款累计2000余元。
四、抓好业务建设，提高医疗质量
为保证患者用药安全有效，认真贯彻执行药品有关法律法规，提高了医疗质量，确保了患者合理用药。认真做好药品效期登记工作，保证不发放一粒过期药品;认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好划价、审方、调剂、复核、发药等工作，这些看起来重复而枯燥的工作，我们却越做越细心，越做越用心，因为我们都知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重要的关卡，而我们是这道关卡的守门人。我们用诚信与敬业来守这道门。
近年来，门诊西药房无投诉、无医疗事故和差错的发生，患者满意度调查满意率达100%，赢得了患者的好评。
为提高自身素质，门诊西药房学习积极性高，有3名药师自愿报名参加了英语学习班，2名药师正在研读研究生，从而带动全科掀起了学习的热潮。
用爱心、细心、耐心为患者服务是我们所感悟到的职业素养，讲求文明亦是我们对患者服务的承诺。由于我们共同努力，我院门诊西药房20xx年被太原市总工会、太原市文明办评为第二届“省城职工诚信文明示范岗”;被团市委评为“青年文明号”和“青年突击手岗位”等荣誉称号;马俊同志被团市委授予“优秀青年”的称号。
春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。我们决心在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，用百倍的努力，以更加优质的服务回报社会，造福患者。
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