工作方案的四个基本要素
2025-11-30工作方案的四个基本要素17篇。
不知不觉中，一段时间的工作已圆满结束，回首每一步，感慨颇多，收获颈满。现在是时候认真撰写工作总结了。以下是小编整理的17个工作方案的基本要素，欢迎大家阅读和收藏。
▷ 工作方案的四个基本要素
博乐南岗建材公司年产75万吨水泥粉磨站项目建设自开工建设以来，我公司项目办在集团公司领导的指导下，在集团公司项目办的支持和帮助下，我公司项目建设的各项工作进展顺利。项目各项工作有条不紊进行。项目办工作人员及施工队伍情绪高涨、工作积极。施工现场规范、整齐，在施工质量、安全等方面得到了五师建设主管部门抽检组的好评。当前我公司项目建设工作正处在较紧张时期。同志们放弃休息时间，与设计方、监理方、施工方密切配合确保按合同要求完成土建施工工作，并尽可能提前完工，为后期的`设备安装争取更多的时间。7月中旬项目土建工作中的办公室、水泥包装楼、水泥库、磨机房主体完工，其它8月中旬主体可基本完工，到时可进入全面的设备安装阶段。
现已进厂设备为：水泥包装机、装车机、磨收尘、附材破碎等。
由于项目工作抓得紧、要求严、在施工质量、安全工作等方面均未出现任何问题，这也确保了项目施工得进度。更是集团更是领导及部门的指导和要求的结果。
下步项目办主要工作是积极与设计院联系把图纸全部完整的提供给我们，以便土建施工和设备的安装。
一、积极与主附机设备制造厂家的联系，确保设备适时进厂安装。
二、进一步加强施工队伍的主管工作，与现场监理密切配合，确保施工质量、设施、人员安全等工作不出现任何问题。
三、积极主动的与设备安装厂家联系，签订安装合同，切实做到高效、优质、费用合理。
四、采取必要措施，督促主、辅机生产厂和供应商严格履行合同，使设备及时到位，不误安装。
▷ 工作方案的四个基本要素
一年来，我镇在上级主管部门的指导下，立足张庄镇实际，真抓实干，开拓创新，突出乡镇休闲文化旅游特色，努力打造旅游特色村，切实抓好旅游重点项目建设，全面完成了各项目标任务。
一、努力抓好重点项目规划建设。
1、抓好小松山温泉规划与前期准备工作。聘请北京中联环建文建筑设计有限公司完成总体策划与概念规划设计初稿。项目规划为“一山、两带、五园、十岛、多组团”的结构。占地约150亩的项目绿化苗木储备基地，现已培植16个品种数万棵，项目前期投资已超过八千万元，颐尚温泉完成评估拍卖工作，现已完成核心区规划，对核心区场地进行了初步清理，本年度新增投资6000余万元。
2、五福山鞋艺小镇建设正在进行，目前工业旅游部分已投入资金1200余万元，在建的项目有国际展销中心、主题酒店、特色购物区、鞋艺休闲吧等，建成后成为独具特色的鞋艺旅游、体验、展示、销售主题小镇，做到鞋艺展示体验旅游与人文有机结合。
3、马术俱乐部项目已启动土地评估，将尽快启动土地流转工作。智胜茶博园流转土地150亩，建成育苗大棚两座，栽种茶树五千余棵，松缘居农家乐现主体工程已建设完成，已打造成展馆、苗圃、茶室、餐厅、园林等多处景点，初具观赏效果。
二、全力提升特色村旅游品质。
1、张庄镇下峪村依托布拉格香草建设，特色村与景点建设相辅相成，有机结合，布拉格香草园在原有基础上，完善景观结构布局，提升景观效果，构建远望青山，脚下花海的浪漫香草园景观。依托布拉格周边田园，打造精品民宿项目，配套原有香草餐厅，形成“吃、住、行、游、购、娱”一体化的'产业目前精品民宿已装修完成并投入使用。
2、张庄镇松山村依托丰富的温泉资源，由儒臣集团出资对原颐尚温泉进行了竞拍，对原颐尚温泉区域及现有的苗木基地做了整体规划，温泉核心区建设即将启动。结合村庄原有葡萄、草莓种植特色，打造精品民宿兼特色农家乐，提高特色村接待能力和吸引力，现精品民宿项目已建设完成。
三、毫不放松基础设施提升。
1、冰雪时代滑雪场、智胜农场、布拉格香草园等旅游景点加大投资力度，2018年度添置、更新旅游标识系统100余处、有效提升景区旅游品质，方便了游客游览。
2、新建改建旅游厕所3处，实现了重点景区农家乐旅游厕所全覆盖，保障了游客需求。
3、完成了快速路建设，启动南外环、北沿汶到大庄道路建设，利用农村公路三年攻坚有利契机，开展路网提升工程，为旅游交通提供了有力保障。
四、全面提升镇域旅游软实力。
1、先后四次开展乡村旅游从业人员业务培训，对乡村民宿、农家乐、旅游创业等内容进行了培训，有效提升了我镇旅游服务水平。
2、积极开展文明旅游活动，全面提升我镇乃至全县对外旅游形象。
3、积极配合，抓好了旅游扶贫工作开展，在项目立项、审批、招投标、资金使用等方面严格监督，利用好上级专项资金，在旅游扶贫上切实取得了实效，使贫困群众得到了实惠。
4、按时保质完成旅游统计工作，积极推介张庄镇旅游特色，不遗余力促进全镇旅游软实力提升。
▷ 工作方案的四个基本要素
XXXX年在省交通厅的大力关心和帮助下，我局按照县委县人民政府及省交通厅的安排，积极开展精准扶贫交通扶贫工作，今年我局的交通精准扶贫项目主要有：村道路提升改造工程（含村道路提升改造、日落组道路硬化工程和村路安保工程项目）项目总投资455万元；提升改造工程（含道路提升改造工程和回头弯改造工程），项目总投资1060万元。
一、项目概况
（一）路提升改造工程
1、道路提升工程：总长度10.5公里，总投资100万，项目于XXXX年5月开工建设，XXXX年10月完工，XXXX年11月交工验收，项目资金主要用于路道路加宽、绿化及挡防工程。项目实施后道路在原4米的基础上平均加宽4米，绿化25000平方米，挡防工程3500立方米。
2、道路硬化工程，总长度11.5公里，总投资235万元，其中：日落组道路硬化工程5.5公里、跟斗塞北组道路硬化4公里、木苏组道路硬化2公里。项目于XXXX年6月开工，10月底完工。
3、路安保工程：路安保工程总投资120万元，项目于XXXX年7月动工，8月完工，安装村道波形护栏6.6公里。
(二)提升改造工程
1、提升改造工程，项目全长13.906公里，总投资820万元，项目于XXXX年8月动工，预计12月上旬完工，项目资金主要用于薛城至下孟乡段的道路路面修补、地质灾害治理。
2、回头线改造工程，项目全长1.4公里，总投资240万元，项目于XXXX年8月动工，预计12月上旬完工，项目资金主要用于回头线改造。
二、取得的成效
（一）直接效益
1、村道路改造工程
该项目采取一事一议方式由村两委会组织本村村民实施，在项目建设过程中该村村民共获得劳动报酬100万元，人均增加收入1800元。
2、提升改造工程
该项目采取公开招投标方式实施，施工单位在建设中需要的劳务全部由两乡一镇的农户提供，项目实施共计产生劳务费用200万元。
（二）间接效益
要想富先修路。村道路提升改造扶贫项目的实施为村147户578人518亩地的人员安全出行、生产资料、农副产品调运以及旅游资源的开发奠定了坚定的基础，加快了群众的脱贫致富步伐。道路提升工程的实施为沿线两乡一镇及我县下孟工业园区的.群众安全出行，该区域内农业、工业、旅游业的发展夯实基础，加快沿线农户农业、旅游业的发展，增加了群众的就业渠道，加快群众脱贫致富步伐，为园区内企业的生产资料和产品运输破解运输瓶颈，为企业下一步发展提供交通运输保障。
三、下一步工作打算
下一步，我局将积极争取县委、县政府和上级交通部门的支持，加快交通精准扶贫工作，一是在XXXX年村精准扶贫工程建设的基础上继续投入200万元对村道路进行提档升级，将对道路进行加宽、加设道路标线及沿线标志标牌、完善道路安保设施建设和修建5公里泥结碎石路用于生产运输；二是在XXXX年对水塘村投入200万元，主要用于危险路段道路加宽、弯道改造、加设错车道。努力做好两村交通发展规划，为全面实现小康社会，推动我县经济发展提供良有力的基础条件。
▷ 工作方案的四个基本要素
一、工程规模
工农桥位于新建立新路K0+700处，与新建立新路同属一个工程项目。该工程于20xx年8月14日由江阴市发展和改革局立项，批复文号：澄发改投[20xx]531号。本桥为单跨16m先张法预应力混凝土空心板简支梁桥，桥梁总长22.04m，总宽24.6m，桥梁与河道正交。桥梁横断面为单幅桥面，双向行驶，具体布置为：2.3m（人行道）+2m（绿化带）+16m（行车道）+2m（绿化带）+2.3（人行道）=24.6m。航道标准：无通航要求。
二、工程开竣工日期
开工时间：20xx年xx月xx日
竣工时间：20xx年xx月xx日
三、工程造价及中标情况
本工程经过资格预审、考察现场、编制标书、投送标书、业主评定标书等程序后，确定江阴市市政建设工程有限公司为工农桥项目的施工单位，工程中标价180.65万元。项目经理李国涵。
四、施工过程设计及变更情况
1、根据桥梁桩基放样情况，由于现状热力管位影响，桥梁整体向东偏移了55cm。
2、根据景观要求，栏杆变更为仿木栏杆，具体由确定的栏杆厂
家提供样式，并进行安装。
五、安全与管理情况
本工程无工伤死亡事故，施工现场的.作业环境、卫生环境和工作秩序均保持良好。
六、质量查验及整改情况
20xx年xx月xx日由重点办组织，对立新路及工农桥工程质量进行了初步查验，参加单位有质监站、南通市市政设计研究院、江阴市市政工程建设有限公司、江苏腾飞工程项目管理有限公司等单位及有关人员。验收组在实地观察检查后召开了总结会，一致认为本工程各项质量指标数据显示工程内在质量得到了较好的控制，总体质量是好的，符合施工图设计要求。
存在问题：
1、北侧桥头处桥台侧面块石基础砌筑存在通缝需及时整改。
2、局部桥梁搭板与道路连接部位存在些许积水现象，需及时处理。
施工单位接到整改通知书已将上述两个问题整改完毕：
（1）桥梁积水部位已做好排水管道，加强桥梁及路面排水。
（2）桥台侧面块石基础已重新错缝处理，并用水泥浆密实勾缝。
七、经验体会
1、工程竣工后业主代表应会同监理组对工程质量进行首次核查，发现的问题及时整改到位。
2、图纸会审时应考虑沿线管线对施工的影响，避免因管线问题影响施工进度或变更设计方案。
▷ 工作方案的四个基本要素
有幸参加了这次远程培训研修，为促进自身专业不断成长，结合自我的实际和自身发展要求，特制订个人网络学习研修计划如下：
一、研修目标
1、经过研修，努力提高自身的师德修养，做到德高为范，学高为师。认真学习专家组的各种视频讲座，参与互动讨论，进取撰写较高质量的教学案例、教学反思、教学论文和教学设计，不断提升自我的业务本事和教学艺术。
2、经过网上学习，学以致用，把所学的资料用于实际教育教学中去，积极开展教育教学研究工作，充分发挥研修平台的互动交流作用，迅速提高自身和同伴的业务素质和教学研究水平。
3、经过网络学习，进一步优化自我的课堂教学，优化备课活动，加强理论学习，不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。
4、让网络研修培训学习与新的教育理念和修订版学科课程标准相结合，大力实施新课程，着力解决教学改革和课堂教学中所遇到的实际问题，不断转变教师教学方式和学生学习方式，促进师生共同发展。
5、经过远程网络平台的交流与分享，教师自身差异学习、合作学习体验、反思、超越，增强自我的学习意识和促进学生学习的本事.
二、网络研修要求
我要经过这次远程网络研修平台为基础，严格要求自我，扎实学习，做好笔记，同时以新的教育理念为指导，以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口，促进教育教学观念的转变，重视学生创新精神和实践本事的`培养，为学生的全面发展和终身发展服务，使自我及同伴们成为师德高尚、业务精湛，能促进学生全面发展的优秀教师。
三、研修资料
进取以专家组的精彩案例及相关要求为主要研修资料，扎实学习，分步推进，努力完成各学时资料，认真读帖、发帖、回帖。
总之，我将经过此次远程网络研修，进一步提高自身常规教学本事和教学研究水平，进取推进新课程的实施，充分发挥自身的专业引领作用，继续推进学校校本研修工作的有效开展，促进自我专业成长。
▷ 工作方案的四个基本要素
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应当采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本事。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般情景，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的`分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不一样类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定适宜的培训职责部门
职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并经过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不一样的培训层次有不一样的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择适宜的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量研究员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用必须的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们提议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次:1，反应层，在培训结束时，经过满意度
调查了解员工培训后总体的反应和感受;2，学习层，经过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，能够经过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为仅有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改正。
▷ 工作方案的四个基本要素
一、指导思想：
依据xx区教育局颁布的《中小学教师培训方案》，从我校教师队伍素质现状及教育改革和发展的要求出发，切实加强教师队伍建设，深化改革，优化组合，内强素质，外树形象，致力于培养和构建一支师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教的师资队伍，为创立教育生活化特色学校，实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越供给有力的师资保障。
二、工作目标：
经过培训力争使我校教师具有以下素质：不断更新教育观念，使之贴合素质教育的要求；更新知识结构和本事结构，使之具有综合教育的本事和锐意创新的本事；进一步发展自我的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并构成自我的教育、教学风格和特色；进一步拓宽文化视野，掌握现代教育技术，探索信息技术与学科教学有效整合的教学模式；进一步提高理论功底和科研本事，使之成为学科骨干，为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年教师专业素质的不断提高，同时逐步构建校本培训模式，构成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
三、工作要点：
1、抓师德教育，树立师表形象。教育生活化创始人陶行知先生的'教育思想中包含着重要的师德建设理论，陶行知先生本人又是实践师德理论的万世师表。学校将组织教师学习学校将组织教师阅读《教师的师德修养》《陶行知生活教育丛书》、《陶行知论著百篇》等，使全体教师深刻了解师爱的真谛和生活教育理论的精神实质。同时开展以爱的奉献为主题的学术沙龙、征文撰写等富有教育性的活动来发扬陶行知先生捧着一颗心来，不带半根草去的奉献精神，来实践陶行知先生的崇高师德风范，自觉转变教育观念，不断促进我校师德师风建设和教师师德修养的提高。
2、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用，经过讲座和示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能，促进全体教师专业水平的提升。
3、继续进行一人学习，众人受益式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。
4、做好请进来工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请学科教研员、校外专家、学者来校开展专题讲座，进行临床会诊，现场诊断，找出问题及原因，制订对策措施，帮忙教师解答疑难。
5、围绕不一样主题深入开展同研一节课活动。9月份，青年教师汇报课寻找教育的遗憾，10月份骨干教师示范课抓住教育的契机，11月份全员参与提高课享受教育的幸福。着重进行案例研究，使教师从中获得启迪，开拓寻求解决问题的思路及方式。
6、以学科为单位开展交流日活动，经过案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等，既注重切实解决实际问题，又注重概括、提升，总结经验、探索规律，逐渐构成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。
7、组织任课教师开展教育教学业务技能大赛，如教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动，着力打造名师，促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。
8、立足年级组教研活动，大力开展校本教研。除同研一节课之外，各教研组在每周的教研活动中要围绕课题，结合学校和学生实际，结合课堂实践，把实践中的疑问、困惑进行归纳、筛选，确定一个讨论专题，组织交流讨论，使教师沿着计划行动观察反思这一互联互动的螺旋式的渐进过程，求得问题的解决。真正开展自我的教学研究、解决自我的教学问题、发表自我的研究成果、改善自我的教学实践，不断积累经验，提高教育教学研究本事。
9、继续开展读书工程，采取必读与选读相结合的形式开展读书沙龙，撰写随笔、畅谈感悟，注重培养教师自我反思、自我剖析的本事。
10、进一步完善班主任培训工作，开展与班主任牵手活动，干部与班主任成为工作伙伴，增强沟通交流，共议金点子，共谋金措施，彰显大智慧，协助班主任搞好班级工作。其次，学校还将班主任分为低中高三个组，针对不一样年龄段的学生定期开展主题研讨，突出班风建设和学校文化建设，加强心理健康指导、班队会设计、班级工作艺术等培训，解决班级管理实际问题。定期召开班主任论坛，畅谈感悟与体会，切实提高班主任工作水平与实效。
▷ 工作方案的四个基本要素
关键词:医院；经济管理；问题；对策
随着xx年中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革意见》的出台，医院管理，特别是做为医院管理重要组成部分的经济管理面临着巨大的挑战。与企业以追求利润最大化为目标相比医院的经济管理则相对复杂，它要求医院以实现社会公益性为前提，按照公共服务效率最大化而不是经济收益最大化的方式提供服务，努力为人民群众提供安全、有效、方便和价廉的医疗卫生服务，具有同时兼顾社会效益与经济效益的特殊性，要在实现社会效益最大化的基础上追求经济效益。
一、医院经济管理
医院经济管理是指按照客观经济规律的要求，运用经济手段，对医院的经济活动进行计划、组织、实施、指导与监督，开展经济分析和经济核算，合理使用人力、物力、财力，力求以尽可能少的劳动消耗，取得尽可能大的医疗保健服务技术和经济效果，更好地完成以医疗为中心的医疗、教学、科研、预防等各项任务，以满足人民群众不断增长的医疗保健需要，是医院管理的重要组成部分。医院是社会上最复杂的社会组织。她是一所大学，不仅培养医生和护士，而且还对患者和公众进行健康教育；她是一个工厂，通过投入人力和资本生产要素生产一种叫做健康的产品；她更是一支精锐军队，时刻守卫着人民的健康[1]。医院的种种特性，使医院已不再是一个传统概念上的事业单位，而是一个社会责任重、服务范围广、工作负荷大、职业风险多、知识更新快的高风险性、竞争性经济实体。医院必须密切关注其在经济管理中存在的问题，积极应对，不断提高自身经济管理水平，逐步提升医院综合竞争力，为医院可持续发展提供保证。
二、医院经济管理中存在的问题
(一)经济管理人才不足
在北京中医药大学管理学院程薇教授所做的北京市卫生财经人员现状调查中发现：北京市卫生财经人员中，69.85%的人员没有任何计算机等级证书，具有研究生学历仅占总人数的2.18%，取得硕士学位的仅有1.68%，北京市卫生财经人员职称构成中，无任何职称的人员共计2488人，占总人数的一半以上，为51.06%，正、副高职称分别占总人数的0.41%和1.25%[2](数据统计截止到2012年10月16日)。同时2013年全国财务年报数据显示：全国卫生计生行政管理部门及其所属卫生计生机构财会人员总数已经超过40万人，其中本科以下学历人员31.3万人，占78%，卫生计生行业经济管理领域高层次复合型人才短缺。可见医院经济管理人才的不足，严重制约着医院经济管理工作的发展。
(二)经济管理意识薄弱
医院的生存依赖于医务人员的专业水平和医疗技术，这使得医院管理层高度重视医疗学科的发展与建设，医务人员能获得较多的参加各种国际学术会议与学习的机会，而医院涉及财务、审计、资产、价格、绩效管理等经济管理部门的人员则几乎很少能获得国际交流、学习的机会。同时在管理岗位的人才选拔上也较多的使用医疗专家，医院的中高层岗位上医疗专家占据了很大的比重。这些医疗专家虽具有较强医疗专业知识，但对经济管理方面没有接受过专业、系统的培训，不能较好的掌握有关经济政策，经济管理意识相对较为薄弱。例如，医院的各级管理者不能正确理解财政性资金的概念，易发生对政府采购法及政府采购目录等相关规定执行不到位现象，以及由于未严格实施全面预算管理，易出现基本建设项目严重超预算、资产管理混乱、盲目购置等情况，造成资金浪费。
(三)存在信息孤岛现象
在信息化高度发展的今天，医院也开始广泛使用信息技术。医院开发了HIS系统用于门诊和住院患者的结算；使用财务软件系统分别进行财务核算、成本核算和项目核算等；也有独立的物资管理和科研管理软件，但由于医院没有建立一个统一的信息平台，使得这些系统数据不能有效整合，不能实现数据在系统之间的信息共享。各系统各自为本系统的使用者服务，由于统计口径的不同，易出现数据不统一，不能为医院的管理层提供实时、有用信息，影响医院经济决策等现象。
(四)不重视内部审计工作
医院内部审计工作是指医院内部审计机构和审计人员，对医院及所属机构的财务收支、经济活动的真实、合法性进行独立监督审核的行为，是对医院开展的经济活动进行的独立、客观的监督、评价和咨询活动，是医院经济管理的重要组成部分。虽然在《卫生系统内部审计工作规定》等制度中均明确提出了对医院内部审计机构设置和人员配备的要求，但目前医院管理层对内部审计工作仍未给与充分重视，不设置内部审计机构、或虽设置内部审计机构但人员配备严重不足的现象普遍存在，造成医院内部审计工作不能有序合规开展，严重制约了内部审计部门在医院经济管理中的作用发挥。
三、提高医院经济管理水平的对策
(一)设立独立的经济管理部门
医院应设立独立的经济管理部门，统筹协调管理医院的各项经济事项，将财务、资产管理等业务纳入经济管理部门范畴。该部门直接由医院负责人管理，在医院未设置总会计师岗位的情况下，该部门负责人最好能以院长助理的身份出席医院有关会议，参与医院的各项经济决策，使医院的各项经济管理工作有效合规实施。
(二)加速医院信息一体化平台建设
信息一体化平台建设是现代医院经济管理中不可或缺的管理手段，它是以医院的实际业务与工作内容为基础搭建的统一的信息化管理平台，可以将医院各个分散的财务、资产管理、科研管理等系统软件进行整合，实现资源共享，使医院管理者能够实时掌握医院的运行情况，随时调取数据为医院的经济决策提供信息支撑。加速医院信息一体化平台建设，是医院实施高质量，高效率和规范化经济管理工作的关键。
(三)提升医院内部审计部门地位
医院管理层应充分认识到医院内部审计部门在加强医院经济管理方面的'重要作用，配备专业人员，不断提升医院内部审计部门地位，最大程度的发挥医院内部审计部门在基本建设项目、设备购置、绩效分配、经济合同审计以及内部控制的建立和有效实施的监督和评价等方面的作用，增强医院防控风险的能力，节约资金，促进医院经济管理水平的提高。
(四)加强经济管理人才培养
医院的可持续发展离不开对经济管理人才的选拔和使用，医院应转变经济管理意识，建立科学的人才管理制度。有计划、有目的的引进经济管理人才并对现有经济管理人员进行系统培训，逐步培养出一支高素质经济管理队伍，以提高医院在医药卫生体制改革中的竞争力。为适应我国社会主义市场经济和医药卫生体制改革要求，培养一批坚持依法理财、精通财会业务、善于经营管理、把握事业发展规律、具有国际视野和战略思维的高素质、复合型、国际化经济管理人才，提升我国卫生计生行业经济管理人员整体素质，国家卫生计生委财务司于2014年启动了卫生计生经济管理队伍建设335工程，为医院的经济管理人才的培养搭建了一个高效的平台。医院管理层应及时了解该项培训工程的现实意义与目的，对该项目工程给予充分重视与支持，借助这个有效的平台，为医院培养出一批优秀的经济管理人员。
(五)实行全面预算管理
全面预算管理是医院加强经济管理的有效方法，医院通过建立预算管理制度，对预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核的全过程实施强有力的监管，坚持以收定支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点的原则，建立预算编制有目标，预算执行有监控、预算完成由评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用的全过程预算绩效管理机制[3]，有效发挥预算管理在医院经济管理中的主导作用。医院可以通过预算加强对医院各个科室的成本管控，合理配备医疗所需资产，避免盲目采购和无序支出。通过全面预算管理，确保医院收支平衡，资产的有效使用，加强医院经济管理，提高医院的运行效果。
(六)建立医院总会计师制度
随着医药卫生体制改革的不断深入，医院面临着更为严峻的挑战，如何加强医院的经济管理，提升医院的综合效益和竞争力，是医院面临的一个重要问题。为提高医院经济管理专业化水平，医院迫切需要通过总会计师制度的建立，让总会计师以经济专家的身份参与到医院的经营管理中。综上所述，医院经济管理是医院管理的重要组成部分，是实现医院可持续发展的根本保证。医院应密切关注其在经济管理中存在的问题，积极应对，不断提高自身经济管理水平，努力为人民群众提供安全、有效、方便和价廉的医疗服务，实现社会效益与经济效益双赢。
▷ 工作方案的四个基本要素
论文关键词：医院经济管理 控制成本 提高效益
论文摘要：文章阐述了制定医院经济管理方案的必要性及医院经济管理的基本方法和原则，并对医院经济管理方案制定所面临的困难进行了讨论。
为加强医院管理，最大限度调动职工增收节支的积极性，每个医院的决策层，在年初都必须要制订医院经济管理方案(简称“经管方案”)。在新的形势下，尽管各大医院都取得了长足的发展，但往往也让医院管理层，感到经管方案越来越难以确定。现就医院经济管理方案的有关问题谈谈笔者的一点初浅体会。
1制订医院经济管理方案的必要性
1．1国家对医疗体制的改革
随着医疗体制改革的不断深入，国家对医院的投入越来越少，而且对各类医疗服务采取低廉的收费价格，加上在现行医保政策下，超标准费用又得不到补偿，因此，医院入不敷出的现象严重，采取增收节支的措施势在必行。当前医疗行业竞争激烈。每个医院不得不运用激励机制来调动员工的积极性，以获得较好的社会效益与经济效益，相对合理的经管方案(尤其是分配方案)便成了最有效的管理措施。
1．2加强对医院成本核算的重要性
在医院现有的医疗设备中，近60％为国家无偿投入，不计成本，不计效益。医院“等、靠、要”的思想，尚未从根本上扭转。医院管理者和职工的市场经营意识不强，对医院成本核算的重大意义认识不足。在成本管理中，经常遇到不理解、不支持、不配合，有抵触情绪，甚至持反对意见的现象。有人还片面地认为，医院成本核算仅仅是一种会计方法，是财务部门的事情，是管理决策层的事情，与职能部门、临床科室没有关系。由于存在这种思想，各科室就向医院伸手要设备、要房子。认为设备房屋越新越多就越好。没有爱护、保养资产的意识，完全不考虑投入与产出、成本与效益。面对员工成本意识淡薄的现状，各家医院不能不制订相对合理的经济管理方案，用以加强员工的成本意识。
2医院经管方案的制订
2．1指导思想和原则 坚持社会主义办院方向，严格执行国家物价政策和医保规定，正确处理国家、医院和个人之间的分配关系。根据“多劳多得、绩效优先、兼顾公平”的原则．对创收部门实行成本核算；对行政、后勤部门采取目标管理，以“职务+职称”确定奖金系数，每月民主测评得分付酬的管理办法。
2．2成本核算的考核办法
2．2．1核定科室收入医院严格界定各科室收入．涉及到两个或两个以上科室来完成的收入，采取双方接受的比例核定，做到各科室收入汇总等于医院财务报表收入。确保医院收入既不重计，也不漏计。
2．2．2明确科室支出科室支出由三部分组成；(1)人员支出：含工资、福利、社保等个人所得。(2)公务费支出：含科室材料消耗费、维修费、办公费、电话费、水电费、管理费、公共费用(按科室收入占医院收入比例摊销)等组成。(3)各项折旧：医疗设备、房屋按国家规定的折旧标准，核定各科室每月的折旧额，计入使用科室的成本。
2．2．3科室结余=科室收入一科室支出 各科室以结余为基数，按医院核定的提成比，提取科室奖金。科室奖金的计算公式为：科室奖金=科室结余×提成比×质控得分比。
2．2．4临床科室人员奖金的第二次分配 医院制订按系数、按任务完成指标分配到人的指导性方案，供科室参考。即护理人员的奖金接系数发放，临床、医技人员的奖金按工作任务的完成情况发放。同样核定系数，此系数根据完成的劳动量计算出来。每个医生当月完成的出院病人数和收入数各占奖金的50％。计算方法：每个医生当月完成的出院病人数除以本科当月的出院病人总数得一个系数，将此系数乘以50％的科室平均奖，等于其医生50％的奖金。用同样的方法再计算医生个人完成收入的奖金系数。得出医生个人另外50％的奖金。用以上方法算出的医生个人奖金，能较客观地反映“多劳多得、绩效优先”的奖金分配原则。
3讨论
3．1科室之间奖金差距难以协调 因为科室业务发展不平衡，必定会出现有的科室奖金较少或没有，有的科室奖金相对较高。面对这种结果，奖金少或无的科室，往往不是找本科室创收不到位的原因，而是说经管方案制订不合理。一是管理费不能提成或比例不能一个样；二是结余提成比例太低或者没有倾向临床不可缺、而又不可能有结余的科室。
3．2病人欠费得不到有效的控制 尽管医院制定了一系列控制病人欠费的措施，如：住院结帐处及时下发催款通知单；对预交款余额较少的患者，采取停帐、停药等措施；但仍会有少数病人欠费。在计算科室奖金时，对于病人欠费，是直接核减科室收入?还是进入成本支出呢?欠费扣到科室后，是只扣责任医生的奖金?还是相关医、护人员都要扣奖金呢?怎样才能有效的'加强欠费管理，是我们在实际工作中遇到的一个较为突出的问题，值得同行们展开讨论。对于家庭困难、病情严重的患者，如果停止治疗，势必会导致病人的病情恶化，甚至于死亡。这即违背了医生的职业道德，也违背了医院的办院宗旨，更会带来不必要的医患纠纷。但坚持治疗，又会导致更多的欠费。这种情况下形成的欠费，追究医疗科室和医生的责任，显然不合情理。因此，病人欠费很难得到有效控制。因为有这些主客观因素的制约，使得医院经管方案很难做到客观合理。
3．3超出社保给付标准的部分欠费，在经管方案上也无法全面体现科室责任 在现行社会医疗保险体系下，医院与社保中心签订的协议中，明确规定了参保病人按定额控制的标准结算，超过部分再按不同比例分担。即当月医保病人住院平均费用，超过定额标准30％以内的，医保中心分担30％，医院负担70％；月平均人次费用超过定额标准30％以上部分，全部由医院负担。很多医院在与医保中心结帐时，一般都会超标。超标的部分因得不到补偿，而形成新的欠费。但目前科室核算仍以收入为依据计提奖金，尽管医保病人费用的管理在质控分数中占有一定的比例，但仍不能解决医院在收入上有欠费，在奖金提成上，又要支付给科室的“双亏”局面。
笔者从事医院财务工作20多年，在财务科负责人岗位上也工作了10多年。多年来参与医院经管方案的制订和执行，在医院财务核算、经济管理上略有心得，但仍有很多的困惑。在此提出一些看法，衷心希望与各位同行共同探讨。
▷ 工作方案的四个基本要素
摘要：医院只有不断加强经济管理，进一步提高经济管理效率、质量与水平，才能保证自身的健康发展和可持续发展。本文主要对新形势下加强医院经济管理的主要措施进行分析。
关键词：医院经济管理论文
在医院管理中，医院经济管理的地位与作用非常重要，医院经济管理水平的高低直接关系到医院能否在竞争越来越激烈的医疗市场中取得生存与发展。在新的时代背景下，医院只有不断加强经济管理，进一步提高经济管理效率、质量与水平，才能确保自身的健康发展和可持续发展。本文主要对新形势下加强医院经济管理的主要措施进行分析。
一、新形势下医院经济管理面临的考验
1.收取药物差价提高医院经济效益的方式已成为历史
以往，医院经济效益最主要的来源是药物差价，也就是说医院以往主要通过买进药物、卖出药物之间的高额差价而得到收益。但自从我国在药物流通方面改革举措的制定与实施，医院药物加收费用的做法被逐步取消。相关规定要求医院的成本要与其经济效益相联系，主要通过不断加强对各个部门的管理力度、运行成本控制力度，提高医院的经济效益。基于这样的形势，收取药物差价提高医院经济效益的方式已成为历史。
2.医保付费方式代替了以往的付费模式
近年来，医疗保险制度得到了大力推行，通过和固定医疗机构制定合作协议，医疗保险中心大大推进了医疗保险付费模式。以往，医院的主要收入大部分来源于直接收入，但在医疗保险引进之后转变成了预算收入，医院服务过的医保用户数量决定了医院收入的多少。自推行“新农村合作医疗”之后，我国医疗事业取得了迅速发展，全国范围内医疗保险的覆盖率高达百分之九十以上。基于这样的形势，医院的收入结构、收入体系已完全改变。
3.医院之间的竞争日益加剧
随着社会经济的发展，我国医疗行业得到了非常大的进步，医疗市场的逐步壮大、公立医院与私立医院的逐渐增多，使得医院之间的竞争日益加剧。目前，医院的发展受到了市场经济的制约，医院只有顺应了市场经济的发展要求，才能得到生存与进一步发展。
二、新形势下加强医院经济管理的主要措施
1.加强医院文化建设
新形势下，医院文化建设在医院经济管理中的作用越来越重要，在医院的日常经营、管理过程中，良好的医院文化能够起到有效的教育作用、引导作用、凝聚作用，有利于激发医院全体医护人员的积极进取与开拓创新。随着医疗改革进程的不断深入、我国市场经济的迅速发展，医疗医疗市场竞争日益激烈，在这样的形势下，医院既面临着新的挑战，也拥有着新的发展机遇。为能够在新的形势下得到进一步发展，医院应当抓住良好的发展机遇，在始终坚持“以人为本”理念的基础上，不断加强文化建设，营造良好的医院文化氛围，以促进医院文化建设、加强医院经济管理的相辅相成。医院加强经济管理的主要目的在于：通过切实提升医院的医疗水平、医疗服务水平，以促进医院整体经济效益的提高，最终以最少的人物财投入使医院得到最大的经济效益、社会效益，实现利益最大化。新形势下，医院只有在经济管理过程中不断融入文化建设、在医院文化建设过程中不断融入经济管理，促进两者之间的相辅相成，才能全面提高医院职工的文化素养、道德素质，促进医院经济管理各项工作的有序、高效进行。
2.加强对财务管理的监管力度
在医院经济管理中，医院财务管理的地位与作用非常重要。医院财务管理工作指的是，在严格遵循国家相关法律法规、政策的基础上，以医院资金流动特征为主要根据，有效组织医院的所有资金，对医院财务问题进行恰当地处理。在医疗服务中，财务管理工作起着控制、引导作用，有利于医院经济效益、社会效益的提高。新形势下，为加强医院经济管理力度，必须加强对财务管理的监管力度，原因在于医院财务管理有着非常多的功能，主要包括：第一，为医院的日常经营及其发展筹集资金，提供医院的各项资金需求；第二，预测医院的各项财务活动，并为其提供决策保障；第三，合理管理医院的收入，以避免或减少额外医疗成本的出现；第四，对比、分析医院每个季度的收支情况，为医院提供数据资料，医院就可以利用这些数据资料总结有利的经验，并找出自身的不足，针对存在的不足之处，制定并实施相应的改进措施，从而有利于医院经济效益的有效提高。
3.加强营销战略
在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，医院必须加强营销战略，才能提高自身的市场竞争力。第一，加强价格战略。必须始终根据国家制定的相关规定，确定医疗服务价格，对于没有严格规定的医疗服务，可以以医疗市场的实际要求为主要根据进行确定。应当降低使用大型仪器进行身体检查项目的.价格，为弥补这一收入，可以适当提高手术费、诊疗费；必须严格根据政府指导价确定基本医疗服务项目的价格，而对于那些非基本的服务项目，医院也要实行明码标价的制度，让患者根据实际情况自行选择。第二，加强服务战略。相对来说，医院中患者的就医流程十分复杂，这就对患者带来了一定的不便，针对这一问题，医院应重视加强对各个流程的服务，定期对医务人员进行业务培训，也要定期检验医务人员的医疗服务水平，全面提高医务人员对患者的耐心、责任心、服务意识，最终使医院的医疗服务质量得到提高，避免出现医疗事故，提高患者对医院的信任感。
第三，加强品牌战略。根据实践调查发现，患者选择医院的标准主要包括以下几个方面：
①医生的能力与专业技术水平；
②医院是否拥有先进的、完善的医疗设施；
③医护人员的医德、为人；
④医院的环境、地理位置；
⑤医院的知名度。医院专业形象的树立，有利于医院经济管理的加强。
医院品牌特色包括以下几点：
①医院的医疗服务质量；
②医院医务人员的整体技术水平；
③医院专家的知名度与专业特色；
④医院药物、医疗服务项目的价格、质量；
⑤医院高、精、尖医疗仪器的拥有量。为有效增加医院品牌的知名度，医院应该注重加强对上述无形资产的重视。综上所述，在新形势下，医院经济管理的不断加强，有利于提高医院的市场竞争力。为在医疗竞争日趋激烈的形势下取得进一步发展，医院必须加强对经济管理的重视，致力于构建一套可以适应时代发展要求的、先进的经济管理模式，提高医院的医疗服务质量与水平。
▷ 工作方案的四个基本要素
1、应急预案编制过程：
（1）成立由各有关部门组成的预案编制小组，指定负责人；
（2）危险分析和应急能力评估；
（3）编制应急预案；
（4）应急预案的评审和发布；
（5）应急预案的实施。
2、应急预案的核心内容：
（1）对紧急情况或事故灾害及其后果的'预测、辨识和评估；
（2）规定应急救援各方组织的详细职责；
（3）应急救援行动的指挥与协调；
（4）应急救援中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其它资源（包括社会和外部援助资源等）；（5）在紧急情况或事故灾害发生时保护生命、财产和环境安全的措施；
（6）现场恢复；
（7）其它，如应急培训和演练，法律法规的要求等。
3、应急预案的关键要素
（1）方针与原则；
（2）应急策划（危险分析、资源分析、法律法规要求）；
（3）应急准备（机构与职责、应急资源、教育训练与演习、互助协议）；
（4）应急响应（接警与通知、指挥与控制、警报和紧急公告、通讯、事态监测与评估、警戒与治安、人群疏散与安置、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、消防与抢险、泄漏物控制）；
（5）现场恢复；
（6）预案管理与评审改进。
▷ 工作方案的四个基本要素
1.紧急事件处理流程：
员工在工作中发现网络或系统故障后上报到财务经理，财务经理下派任务到IT管理员处由IT管理员到达现场确认问题级别，问题分为一般和严重两种，一般问题不需上报;严重问题需上报公司“信息化管理委员会”启动紧急预案，由信息化管理委员会组织协调公司IT和第三方维护单位处理故障问题。
2.IT人员处理具体实施细则
2.1、应急规划原则
应急规划关系到计算机系统使用的持续性，因此将重点放在防止IT服务中断，以及中断发生后的系统恢复方面。系统中断的范围能够从应用程序、系统或网络故障，一直到应用场所的完全消失。
应急规划需考虑的可能出现的灾难包括：
火灾／爆炸／破坏／被窃
水灾／自然灾害／虫灾／建筑物毁坏
行业行动／意外损坏
设备丢失或故障-计算、网络或环境控件
软件故障
2.2、数据丢失或损坏
如设备故障或火灾。经过实施一些对策（如备用网络链接设备），能够排除系统设计中脆弱部分造成的威胁，从而限制威胁对信息服务所造成的影响。在出现重大威胁的'情况下，用于保证系统持续性的应急规划必须提供在备用位置完整恢复服务的设施。
2.3、电力故障：
机房的正常运转在某些方面很大程度地取决于其它服务。电力故障的应急处理：机房主服务器的供电是非常重要的，考虑配备UPS集中供电，能够保证机房断电后正常使用2小时。关键科室的电脑配备了后备式的UPS，能够保证15分钟的延迟使用。由后勤保障部保证服务的恢复即后备发电，协调保证关键计算机的供电。
2.4、软件故障:
应用程序级别故障:应有24小时的电话支持。 I.服务器
A.服务器端软件无法使用，查看任务管理器和事件日志，记录出错的信息并判断。
B.关闭相应的服务器进程，并重新启动该服务器进程。
C.查看数据库连接是否正确。
D.查看数据库服务器是否运行正常。
2.5、操作系统级别故障:
I、服务器:
A.经判断为服务器操作系统层面的故障后,在采取任何措施之前,应该备份故障服务器上所有相关数据,并确定经过备份数据能够至少把服务器恢复到故障发生时的初始状态(即保护现场),在确定任何一步操作有回复的途径之前,不应该进行该操作.
B.情况严重时启用备用服务器以系统服务不中断.
C.查看任务管理器,记录资源使用状况以及各个进程详细情况,以备后续判断.
D.根据故障原因可能采取的部分恢复措施有:
a.停止或者暂时停止部分系统服务以改进性能。b.关闭死锁的进程,再重新启动这些进程。c.备份注册表后,对注册表进行微调。（慎用）d.删除部分引起故障的应用。e.在系统空闲时期重新启动服务器。f.联系第三方厂家现场或远程支持
2.6、主数据库故障:
2.6.1、视故障严重程度，启用备用服务器，提供应急的数据库服务。
2.6.2、备份所有的数据库文件，在确定每步操作能够有回复的途径之前,不宜进行该操作。
2.6.3、查看操作系统的系统服务中的与SQL SERVER相关的数据库服务，监听服务等是否正确启动，并重新启动这些服务。
2.6.4、以上措施无效,重新启动数据库。
2.6.5、如果为数据库数据文件损坏，则对使用数据库备份文件对数据进行回复操作。
2.6.6、以上措施无效,重建数据库。
2.6.7、以上措施无效,备份数据库文件，删除数据库，重建数据库，然后导入备份的数据库文件.
2.6.8、联系售后服务商进行售后服务.
2.7、硬件故障：
服务器
2.7.1、马上使用备用服务器，保证应用系统能够正常服务。
2.7.2、联系供应商进行售后服务。
2.8、网络故障:
(特指由于布线系统方面线路断离,接触不良,网络设备等故障而引起的公司内局域网中断) 网络单点故障的应急处理：有一定的线路备份，特别是关键部位设置应急线路，必要时启动备份线路
A线路断离: a.更换跳线b.更换信息点
B网络设备故障: a.更换备用网络设备，保证日常工作的进行。 b.联系供应商更换或维修。
▷ 工作方案的四个基本要素
1、总则
1.1、编制目的
通过编制并实施本预案，有针对性的加强应急管理体系建设与应急管理工作，制定和完善应急预案，不断持续改进，对事故的发生有预测、有预警、有预案，确保事前防范充分，事故发生时能果断有效地应对，加强突发事故处理的综合能力，提高应急救援的快速反应和协调水平，保证对各类事故的预防和处置能力。项目部和相关人员应依据本预案对安全事故进行有效处置，最大程度地预防和减少安全事故及其造成的损害，在最短时间内使项目部恢复正常运行，实现下列四个目标：
1、避免或最大限度减少人员伤亡；
2、避免或最大限度减少财产损失；
3、避免或最大程度减轻环境污染或生态破坏；
4、避免或最大限度减轻对监理公司的社会声誉和公众形象的负面影响。
1.2、编制依据
《中华人民共和国安全生产法》；
《建设工程安全生产管理条例》；
《内蒙古自治区安全生产条例》；
《施工现场临时用电安全技术规范》；
《建筑施工安全检查标准》；
公司三标一体化管理体系文件等等。
1.3、适用范围
本应急预案适用于XXXXXX有限公司总部、库房及各项目部。
1.4、应急预案体系
公司应急预案体系包括：
1.4.1公司安全环境事故综合应急预案;
1.4.2各职能部门、项目部专项应急预案和现场处置方案。
1.5、应急工作原则
1.5.1、居安思危，预防为主
高度重视公共安全工作，常抓不懈。对重大安全隐患进行评估、治理，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。
1.5.2、以人为本，减少危害
切实履行企业的主体责任，把保障员工、人民群众和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。
1.5.3、统一领导、分级负责
在应急领导小组统一领导下，健全分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，落实行政领导责任制，切实履行业主的管理、监督、协调、服务职能，充分发挥专业应急机构的作用。
1.5.4、快速反应，协同应对
加强以属地管理为主的应急处置队伍建设，建立联动协调制度，充分发挥地方各种应急队伍的作用，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急机制。
2、事故风险描述
园林景观施工面临的是一个技术复杂、隐患众多、事故多发的行业，它具有如下特点：
⑴、产品（建筑物、构造物）形式多样，标准化程度低。
⑵、产品位置固定，生产活动都是围绕着建筑物、构造物来进行的。
⑶、产品点多、面广，施工流动性大。
⑷、产品形式高、大、深，露天高空作业多，施工周期长，受自然气候条件影响大。
⑸、建筑结构复杂，工艺变化大，规则性差。
⑹、手工操作为主，劳动强度大，机械化程度低。
高处坠落、中毒、火灾、触电、物体打击、交通事故、机械伤害等是园林景观施工最常发生的事故。高处坠落主要易发生在景观小品施工中；中毒易发生在给苗木喷洒农药的过程中；火灾易发生在柴油等可燃液体的储存或苗木废弃物堆放中；坍塌多发生于施工现场的基坑、管沟、高支模、脚手架、边坡施工等作业场所；触电多发生于作业现场的临时用电设施、供电线路、用电机具等漏电触电伤害；物体打击多发生于建筑施工现场的交叉作业、机械运行、物料传接、工具的存放等工作环境中的物件坠落伤害事故；交通运输多发生在苗木运输过程中；机械伤害多发生于作业现场的施工机械如桩机、发电机、物料提升机、塔吊及转动机械设备等使用过程中的因设备故障、缺陷、操作不当等所造成的伤害。
对于上述建筑施工过程中的多发事故类型，都可能造成的人员伤害、死亡及财产损失，严重的会造成群死群伤、重大财物损失等重、特大安全事故的后果。因此，必须高度重视并加强预防，做好各种应急救援准备，防范事故的发生和尽大限度减少事故损失。
3、组织机构及职责
3.1、组织机构
3.2、职责
3.2.1、公司安全生产事故应急救援领导小组主要职责：
（1）应急救援预案的制定、完善和修改；
（2）检查、督促、指导项目监理部应急救援小组的建立或健全工作；
（3）关注、掌握施工单位在重点、特殊项目或部位的应急救援预案的编制、演练的情况；
（4）设立公司办公室为公司安全生产事故应急救援预案实施的日常工作机构。负责对应急预案信息跟踪；及时掌握、指导项目监理部应急救援小组的建立或健全情况；及时掌握在监的特殊项目或部位应急救援预案的编、审情况；将发现、接报的重大安全问题或事故及时向公司应急救援领导小组正、副组长汇报；
（5）指挥、协调项目部应急救援小组密切配合施工、建设单位对已发生的重大安全事故进行应急救援。
3.2.1、项目部应急救援小组主要职责
（1）贯彻落实公司“安全事故综合应急救援预案”要求；
（2）根据工程特点编制《专项应急救援预案》、《现场处置方案》，评审其可行性与可操作性，并组织演练；
（3）要特别关注施工现场的重大危险源、重要环境因素或特殊部位的重点危险源、环境因素专项应急救援预案、现场处置方案的编制、演练情况，若发现有存在问题现场解决不了的，应及时向公司应急救援领导小组救助，并要求建设单位、监理进行协调。
（4）应急救援小组副组长为“应急救援预案”的日常具体组织和实施者。当发现或存在问题在现场得不到解决时，应及时向组长或公司应急救援领导小组报告；
（5）督促项目部各岗位负责人认真落实安全防范措施，加强对事故可能发生的部位或地点的巡查，及时消除事故隐患；
（6）当事故发生时，组织项目部应急救援小组及时开展救援工作；
（7）迅速将事故情况报告公司应急救援领导小组，并按规定及时报告相关部门。
4、预警及信息报告
4.1、预警
应急人员接到报警后，应迅速向指挥部负责人报告，报告的内容包括发生事故的单位、时间、地点、性质、类型、受伤人员情况、事故损失情况、需要的急救措施及到达现场的路线方式，应急小组启动应急预案，通知相关专业组赶赴现场，实施救援，并视情况向外部组织救援如邻近单位、或政府报告如安监局、消防部门等。
4.2、信息报告与处置
4.2.1、信息报告与通知
①应急小组设立值班室，值班室设在办公室，保证值班人员24小时开机。值班室明示应急组织通信联系人及电话等。
②突发安全环境事故发生时，事故现场有关人员立即迅速报告应急指挥小组。
③应急小组人员接警后，立即将警情传递给应急小组全体成员。
4.2.2、信息上报
①事故发生后，应急小组应立即上报主管部门。
②信息上报内容包括：单位发生事故概况；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。
5、应急响应：
5.1、响应程序：
单位应急响应的过程为接警、应急启动、控制及应急行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。
5.2、处置程序
（1）单位各部门突发事故发生后，由现场应急指挥部根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关部门、施工单位及应急抢救队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。
（2）召集、调动抢救力量，各部门、项目部接到现场应急指挥部指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速到达指定位置聚集，并听从应急组长的安排。
（3）现场指挥部或应急组长按本预案确立的基本原则、专家建议，迅速组织应急救援力量进行应急抢救，并且要与参加应急行动的`部门、项目部保持通信畅通。
（4）当现场现有应急力量和资源不能满足应急行动要求时，及时向邻近单位和上级主管单位报告请求支援。
（5）事故发生时，必须保护现场，对危险地区周边进行警戒封闭，按本预案营救、急救伤员和保护财产。如若发生特殊险情时，应急指挥中心在充分考虑专家和有关方面意见的基础上，依法及时采取应急处置措施。
（6）医疗卫生救助事故发生时，拨打120并及时赶赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等应急工作。
5.3、事故现场处置
5.3.1触电事故现场处置
一旦发生触电伤害事故，首先使触电者迅速脱离电源（方法是切断电源开关，用绝缘物体将电源线从触电者身上拨离或将触电者拨离电源），其次将触电者移至空气流通好的地方，情况严重者，就地采用人工呼吸法和心脏按压法抢救，同时就近送医院。
5.3.2高处坠落现场处置
急救员边抢救边就近送医院。
5.3.3机械伤害事故现场处置
①对于一些微小伤，急救员可以进行简单的止血、消炎、包扎。
②就近送医院。
5.3.4中毒事故现场处置
一旦发生农药或食物中毒事故，刺激病人喉部使其呕吐，立即送医院抢救，向当地卫生防疫部门报告，保留剩余农药或食品以备检验。
5.3.5火灾事故现场处置
①迅速切断电源，以免事态扩大，切断电源时应戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具。当火场离开关较远时需剪断电线时，火线和零线应分开错位剪断，以免在钳口处造成短路，并防止电源线掉在地上造成短路使人员触电。
②当电源线因其他原因不能及时切断时，一方面派人去供电端拉闸，一方面灭火时，人体的各部位与带电体保持一定充分距离。
③扑灭电气火灾时要用绝缘性能好的灭火剂如干粉灭火机，二氧化碳灭火器、1211灭火器或干燥砂子，严禁使用导电灭火剂扑救。
④一般情况发生火灾，工地先用灭火器将火扑灭，情况严重立即打“119”报警、讲清火险发生的地点、情况、报告人及单位等。
5.3.6交通事故现场处置
发生交通事故要及时拨打122报警，有人员伤亡时还要拨打120急救受伤员工或边抢救边就近送医院，同时向保险公司报案。
5.4、应急结束
经应急处置后，应急小组确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。
应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急救援工作总结报告。
6、信息发布
应急小组负责单位应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻发布内容。也可授权生产副经理或办公室负责采访接待工作。
7、后期处置
7.1、事故处理完成后，主管部门写出报告（总结）：事故经过、事故发生原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员名单等上报上级有关部门，并在办公室存档备案。
7.2、经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，立即进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急抢救能力评估和应急预案的修订工作。
8、保障措施
8.1、通信与信息保障
应急小组及关联单位、人员通信联系电话：
本单位应急小组：XXX 联系人：XXX电话：XXXXX
辖区派出所：
火警：119
急救：120
8.2、应急队伍保障
疏散、救援及后勤组由各部门主要人员组成。根据单位人员变化，每半年进行一次更新。
8.3、应急物资装备保障
（1）灭火器材根据需要配备。
（2）交通车辆：责任人：xxx联系方式：电话：xxxxxxx
救护车或应急交通运输车辆（注：应急交通运输车辆只能在单位周边使用，随时救急调用）司机手机电话：xxxxxxxx
（3）应急救援设备包括：应急救援设备、急救物品根据需要配备。
8.4经费保障
应急专项经费由安全费用款项中支出，不得挪做他用。
8.5其他保障
应急小组办公室设在公司办公室
应急小组应日常备用一辆应急交通运输车辆,或备用的车辆只承担距单位较近的运输任务,并留好司机手机电话,一旦应急事故发生,通知司机速回。
应急指挥中心应当常备医疗急救用品。
专（兼）职安全员应每周对公司或项目部的消防器材进行检查、保养、维护。定期更换灭火器，日常维护消防设备设施的有效使用,清除消防器材前及安全通道的遮挡物，保持消防器材应急使用及安全通道畅通。
9、培训与演练
9.1、培训
年初制定生产计划时，同时制定应急突发事故培训计划。培训方式包括：防火、疏散、触电、施工现场可能出现的事故及有关抢救知识辅导、有奖知识问答、灭火器的使用等。要求每名员工有自我保护意识。
9.2、演练
各部门、项目部每年由公司办公室组织至少开展一次事故应急演练。必须做到有方案、有记录、有总评、有考核。演练结束后对演练进行评估及总结。
项目部每半年举行一次由项目经理组织的现场处置方案演练。
各组成员必须熟悉各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。根据实际演练情况，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。
演练结束后对演练进行评估及总结，及时修正及弥补应急突发事件抢救预案制定的缺陷。
10、应急组织纪律与奖惩
10.1、应急组织纪律
(1)应急组织机构的全体成员，应树立“接到报警就是命令”的观点。
(2)应当树立“以人为本”的思想。
(3)在应急组织机构内，当正职休假，开会等外出时，副职必须承担起正职应当承担的责任。
（4）在抢险救灾过程中，应当勇敢，科学、冷静（而不能盲目、蛮干）。遇到有毒有害物质或有其它潜在危险时，必须有防范措施或请专业队伍进行抢险工作。
（5）在抢险救灾过程中，必须听从指挥。
10.2、奖励
（1）在抢险救灾过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。
（2）在抢险救灾中，受到伤害的员工，按照工伤条例处理。
10.3、处罚
（1）对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分，
（2）在抢险救灾过程中，不服命令的，将给予处罚。
11、附则
11.1、应急预案备案
本预案报经理审阅批准实施，留办公室备案。如上级部门有要求送安监局备案。
11.2维护和更新
每次演练结束或根据国家有关安全生产法规的颁布及人员设置变动情况及时修改、补充预案。
11.3制定与解释
本预案由办公室组织制定，由办公室具体解释。
11.4应急预案实施
▷ 工作方案的四个基本要素
1.事故特征
主要包括：
a)危险性分析，可能发生的事故类型；
b)事故发生的区域、地点或装置的名称；
c)事故可能发生的季节和造成的危险害程度；
d)事故可能出现的征兆。
2.应急组织与职责
主要内容：
a)基层单位应急自救组织形式及人员构成情况；
b)应急自救组织机构、人员的具体职责，应同单位或车间、班组人员工作职责紧密结合，明确相关岗位和人员的应急工作职责。
3.应急处置
主要包括以下内容：
a)事故应急处置程序。根据可能发生的`事故类别及现场情况，明确事故报警、各项应急措施启动、应急救护人员的引导、事故扩大及同企业应急预案的衔接的程序。
b)现场应急处置措施。针对可能发生的火灾、爆炸、危险化学品泄漏、坍塌、水患、机动车辆伤害等，从操作措施、工艺流程、现场处置、事故控制，人员救护、消防、现场恢复等方面制定明确的应急处置措施。
c)报警电话及上级管理部门、相关应急救援单位联络方式和联系人员，事故报告基本要求和内容。
4.注意事项
主要包括：
a)佩戴个人防护器具方面的注意事项；
b)使用抢险救援器材方面的注意事项；
c)采取救援对策或措施方面的注意事项；
d)现场自救和互救注意事项；
e)现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项；
f)应急救援结束后的注意事项；
g)其他需要特别警示的事项。
附件
1.有关应急部门、机构或人员的联系方式
列出应急工作中需要联系的部门、机构或人员的多种联系方式，并不断进行更新。
2.重要物资装备的名录或清单
列出应急预案涉及的重要物资和装备名称、型号、存放地点和联系电话等。
3.规范化格式文件
4.关键的路线、标识和图纸
主要包括：
a)报警系统分布及覆盖范围；
b)重要防护目标一览表、分布图；
c)应急救援指挥位置及救援队伍行动路线；
d)疏散路线、重要地点等标识；
e)相关平面布置图纸、救援力量的分布图纸等。
5.相关应急预案名录
列出与本预案相关的或相衔接的应急预案名称。
6.有关协议或备忘录
与相关应急救援部门签订的应急支援协议或备忘录。
▷ 工作方案的四个基本要素
一、20xx年软件正版化工作计划
1、 网络安全软
件包括杀毒软件和防火墙软件，用于集团总部和各分公司局域网安全防护。方案一是采用单机版方案，因其成本低廉；方案二是采用网络版，因其功能强大。
2、 计量管理软件
我公司每日进出的原、燃材料和产品高达数万吨，为了加强对这方面的管理，拟在尚未
使用计量管理系统的分公司新安装四套大宗物料管理系统。
3、 无人值守一卡通系统
4、 为满足我公司随着生产经营活动日益扩大的需要，使供、销进出厂环实现自动化、网络化、低成本，以便实施更加经济、规范、科学的管理，公司决定首先在桦南分公司和东风分公司试实施无人值守一卡通系统，成功后准备在全集团推广。
5、 oa（办公室自动化）及预算管理系统
该系统是我公司目前应用的'用友erp—u8.72中集成部分，即用友致远oa和用友预算管理，以进一步完善公司的erp系统，使其发挥出更大的效能。
二、软件正版化保障措施
1、我公司所采购的软件系统均按照集团软件采购规程，按照前期论证，可行性分析，招标，供应商资格审核等一系列流程进行。
2、所选择的软件均需符合国家信息产业及相关标准。
3、在需要时可以聘请专业机构对软件进行认证，此项主要适用于自主或定项开发软件。
4、签订标准的软件采购合同。
▷ 工作方案的四个基本要素
一、班级和学生分析：
本班现有学生20名，大部分学生学习比较自觉，有较好的学习习惯和生活习惯，但尚有部分学生学习主动性不够强，学习态度不够端正，方法不科学，学习成绩落后，没有养成良好的学习习惯和生活习惯，班级形不成合力。
二、原因分析：
１、自律程度不够：科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；有些学生视学习为交作业账，上课时赶做其他作业，课余又感到无事可做，不认真学习；学习成绩较好的学生在完成作业后不抓紧时间复习、预习，也放松纪律。
２、一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（学习满足于完成作业，完成作业后就不认真复习、预习；较多学生怕苦畏难，训练不够。
３、本班班容量较大，教师管理难度大，学生干部以身作则不够。４、家庭教育上的问题。本村家长做买卖得多不能对孩子的学习严格要求；少数家长对子女期望值低。
三、管理目标
1、对学生进行行为习惯教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好学生。
2、认真抓好课堂纪律。
3、使整个班级形成良好的班风、学风，每个学生都能取得优秀的成绩，实现班级和学生的共同进步和全面发展，争取在期末考试中前进3名次。
四、主要措施
1、培养学生养成良好的学习习惯和生活习惯。根据学生的思想实际情况，与德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。充分利用班会及自习课让学生重新学习小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。在班级设立"小小监督岗",专门负责监督检查学生的日常行为,并及时总结,对表现好的同学及时表扬、鼓励；对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，争取不使一个学生掉队。
2、强化课堂纪律。一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律。首先让学生自己制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,让学生真正成为班级的主人，也有助于学生将文字内化为行为。
3、重视提高各学科的教学质量，提高学生学习的兴趣。学习上，做到抓两头促中间，促进学生整体水平提高。向各科任教师推荐本班学科尖子生, 请科任教师加强辅导，善于发现优等生,在班中树立榜样。 正确对待后进生，在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，还要善于发现后进生身上的闪光点，努力培养他们对学习的兴趣。加强后三分之一学生的管理：面向全体学生，分类施教，加强对后三分之一学生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下功夫，以促进全班成绩的'平稳、扎实地上升。
4、培养班干部，班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,本学期，培养一批班级管理的小助手,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理.并及时召开会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
5、经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机结合起来。
▷ 工作方案的四个基本要素
(一)护理质量建设
目标 加强护理质量建设,全面提升护理服务水平,保证护理安全,实现护理零缺陷。
措施:
1.坚持以规范促管理,以制度管人的原则,完善科室质量稳步提高。遵守各项规章制度,切实落实护理十项核心制度,高质量完成上级下达的各项质量指标。实现护理质量目标:病区管理达95%.,消毒隔离达98%以上,急救药品管理达100%。护理文书书写达96%,基本技术操作达91%以上。通过责任包干制,制定新工作程序弹性排班,规范护理服务流程,从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任护士,使护士的主动服务意识提高,患者满意度提高达95%。
2.加强科室护理质量三级质控,保证护理安全,实现护理零缺陷。继续加大加强对科室护理重点、难点环节的质量控制,确保护理安全;完善护理安全三级管理体系,明确各职责和工作标准,并定期组织进行安全隐患分析,确保护理安全。
3.提升优质护理服务水平和专科护理质量。依据基础护理质量评价标准,继续完善优质护理服务。重点对新护士xx项基本技能进行培训,规范基础护理,提高临床基础护理质量。进一步完善“卒中绿色健康宣教”,更好的将卒中病人治疗、护理、康复联系起来实现宣教的有效性,提高患者满意度。依据护理部下发的《专科护理质量评价标准》,强化护士学习意识,做好每周1次业务学习,每月1次教学查房,每月1次专科理论技能考核,不断提升专科护理质量。
4.利用办公数字自动化平台,完善不良事件上报制度,同时建立不良事件分析制度。根据我科室收治患者特点,对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件,根据事件等级评价,按时进行上报,并做出书面报告,分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度,并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施,从而提高预防和处理不良事件的能力,避免护理风险,确保护理安全。将疑难病例,死亡病例讨论,作为科室的一项制度严格执行。在工作过程中,出现疑难病例,要组织科室人员进行分析,讨论,并谦虚请教相关科室相关专业,细致分析,制定措施。特别是及时请教医生,与主任沟通,定于周二17点,组织主管医生,护士进行讨论分析,制定相应治疗措施。组织护士积极参与死亡病例讨论,就护理相关问题进行总结分析,并严格记录讨论结果,不断总结经验。
5.建立检查考评和反馈制度,设立绩效奖励机制。根据护理部绩效考评制度,在日常护理工作中,以制度管人,通过现场考评、查看病人、查看记录、听取医生意见从而反馈护士工作中存在的问题以及做的好的进行奖惩。对表现好的护士及时给予表扬和奖励,同时作为大家学习的榜样,调动大家的积极性,对存在的问题进行及时整改,并作出批评的扣罚,以此杜绝类似的问题出现。
6.建立各班次的“标杆”,发挥“标杆”作用,实现科室各班次有能手,有榜样的良性发展态势。目前科室护士梯队不平衡,低年资护士在办公班、治换班、责任班工作经验欠缺,继续发扬老护士传帮带的作用,根据科室实际,选取办公班、责任班、治换班有经验的护士做“标杆”,引导支持年轻护士胜任各班次,有助于护理质量达标。
7.弹性排班,加强薄弱环节、重点患者的安全护理。通过过去一年增设俩头班和日间加强班,大大缓解了午间和晚间薄弱环节护理工作强度,降低了安全隐患的发生率。同时实现了无缝隙的护理模式,将护士真正还给了患者,明年希望在护理部的支持下,配备人员充足的情况下,根据护士能力和层极弹性排班,合理分组,将患者整体治疗护理由主管护士全权掌握,负责对所管患者病情提出护理计划,实施相应护理措施;负责患者的入院宣教、住院护理、出院指导、后期随访等整体无缝隙护理服务。
(二)护理训练
目标 加强护士培养,建立一支礼仪规范,技术精尖,知识强硬,激情盎然的护理团队。
措施:
1.遵守护士服务公约规范护士礼仪。遵循护士公约,微笑在脸,文明用语,业务技术娴熟,仪表整洁,用我们的五颗心换来患者的理解、尊敬和支持,工作中“请”字当头,“谢”字结尾。利用业余时间组织科室护士观看礼仪视频,礼仪用语,做到容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,提高整体素质。在工作中不断激励和表扬护士,发现每个护士的特点,发挥其优点,在不同班次岗位上最大能量的发挥自己的潜能,建立标杆,互相学习,全力创建一个有序良性的竞争循环链,更好的`完成护理工作。
2.提升科室护理人员学历水平。继续重视护士在职培养,支持引导护士参加国家自考、成人高考等继续教育学习。目前科室已经有5名专升本护师,有3名在读成人高考本科护理,1名主管护师。结合科室实际情况,安排护士分别到输液基地、礼仪基地、中心ICU基、PICC基地学习提高护士级别。同时鼓励年轻护士继续在职教育,提升科室整体学历水平。
3.提高临床教学质量,培养优秀专科护士,高素质的实习护士。每月组织科室指控组进行一次质量分析会,对月计划落实措施进行分析安排!每周进行一次缺陷分析会,不断总结每日发现的缺陷及时改进达到持续改进。每周三中午一次专业理论课,巩固了专科知识的学习提高了护士们的教学讲课水平 。5.进行人文知识和新技术新业务的学习,提高护士的整体水平。每周五继续进行读书笔记的学习,共同分享工作中的心得体会,指导工作的顺利进行。通过请医生授课,检索文献资料,组织护理人员查房,护理会诊讨论等形式更新知识技能,从而提高护士的整体护理水平。
(三)护理文化
目标 建设科室文化品牌,提高患者满意度
措施:
1.积极响应护理部各项文化活动,打造科室护理文化品牌。形象形成了科室护理服务的一道风景线,打造了科室的礼仪服务品牌。
2.开展寓教于乐的团队文化活动。在保证安全的情况下,组织护士春游唱歌以及进行体育活动,增进大家的沟通和交流,缓解压力,提高团队凝聚力。挖掘科室护士的潜能,支持并搭建发挥优势平台。继续鼓励参加医院各项业余活动,比如手工制作、歌咏比赛、教学沙龙。
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